Error in OCS agent does not communicate - Erro no agente do OCS, não comunica

When you install the agent on the client computers, this error occurs, can anyone help me?

Ao instalar o agente nos computadores clientes, ocorre este erro, alguém pode me ajudar?

ERROR:

Failed sending control message to OCS Inventory Service...

Error code 10563 = O Serviço não respondeu à requisição de início ou controle em tempo hábil.