Agent Android pas n° de série

bonjour à tous,

Après installation de l'agent Android sur une Galaxy Tab A, l'inventaire est bien réalisé mais le n° de série ne remonte pas.(unknown) pas plus que le nom de la tablette (SM-T510-388629b30ecc7c05) ou l'adresse mac.

Du coup c'est pas très intéressant.

Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour corriger cela ?

Merci d'avance